400电话,400电话业务,肆伶伶科技(优质商家)

案例分析：　　情况1：公司有个5人的销售团队，5人各自有联系方式，客户随机的拨打了一个，但其时销售恰好在接另一个电话，于是一次潜在的销售机会就这样流失了。　　情况2：公司迁址，从相隔一条街的一栋楼到另一栋楼，这时要到营业厅申请带号转移电话，受理时间1星期左右，要交一笔转移费用，并且切换的时间没有 人可以保证。　　情况3：这一次，公司的经营重心转换，从一个城市搬到了另一个城市，很遗憾，电话号码不能跨市转移，400电话业务，即便找到一样的，区号也不同了，400电话查询，一些老客户知晓 的或者早已印出的传单上的号码就变成了空号或错号。　　情况4：公司规模扩张，在全市甚至全国有了分部或分公司，客户向总部打来话，但你只能告诉他相关的电话号码，根本没有办法把遥远的各个部门或分公司 组合到一起。　　和你想的一样，400热线电话确实能够解决上面所提到这些问题。　　对于情况1，400热线电话可以在电话忙时自动将电话转接到另一个销售的电话上，如果还忙再转；情况2和情况3就不用担心了，转移不但毫无费用，而且转移时间是由自己来控制的，转移的过程瞬间完成，号码决对不会变；　　相信没有一台交换机可以让散落在全国各地的部门看起来是一个整体，全国400电话，而400热线电话却能够做到。客户拨通400热线电话后能够根据语音提示，选择自己希望 找的部门，通过相应的电话按键，就可实现这种选择。　　上述只是若干很直接的案例，实际上400热线电话能够解决的问题还有很多，比如周末或者下班后可以把某个呼入直接转到负责人的手机上，更大程度的保证对客 户请求的响应。　　另外，有时广告的篇幅很小，不能过多的表达，潜在客户会有一定的心理选择，因为400企业热线是 对方付费电话，能够为客户支付部分电话费的公司有足够的诚意，并且使用400热线电话的公司大都信誉良好，实力**群。

我们是从事社会服务的行业，平时有很多复杂的工作需要去解决。每天会接听很多咨询电话，应接不暇。可是，办公电话只有几部，有时候占线了，别人根本打不通。就因为电话经常占线，被多次投诉，令我们也很无奈。为了解决这个问题，也为了更好地为大家服务，我们开通了400电话。

　　我们之所以选择开通400电话业务，是因为它的优势很多，可以解决目前难题，带来长远的发展。首先，400电话拥有全国统一号码，只要开通一次，便可以终身享用这个号码。这样一来，大家再有什么问题，不需要试打每个联系电话，直接拨打全国统一号码就好。

　　其次，400电话永远不占线，这是较实用的功能。当初我们开通此项服务时，绑定了多部电话。会设置一些智能引导服务，对于来电咨询的常见问题进行语音导航，方便大家直接找到问题的答案。如果智能语音解决不了，可以找到人工客服，有了专业客服的帮助，直接快速解决问题。

　　*三，400电话，400电话开通之后，我们会设置顺序分配。当咨询者拨通电话之后，我们会安排出色的客服为大家提供服务，并且对本地区的电话进行**接听。因为我们是为本地居民提供社会服务，所以会限制其它地区咨询电话的拨打，有效降低通讯成本。

　　*四，400电话有录音功能。或许有些企业用不到这一功能，但是对于我们提供社会服务的单位来说至关重要。毕竟天天与不同性格的人打交道，做好录音工作，即便某一天服务对象不满意，或者有了什么矛盾，都有录音为证，减少麻烦的出现。

　　最后，我们可以对400电话后台进行及时管理。对来电的时长、内容进行了解与分析，看看能不能再一次提升工作效率，将通话时长缩短一些。另外，我们单位增加了几部电话，可以直接通过后台自行绑定，不需要麻烦别人。